Ecommerce analytics 2020 – Giúp phát triển giá trị doanh nghiệp và thúc đẩy tăng trưởng

Thị trường Ecommerce (thương mại điện tử) quốc tế được dự đoán sẽ phát triển với tỉ lệ tăng trưởng kép hàng năm vào khoảng 17%, từ 1.3 nghìn tỉ năm 2014 lên 2.5 nghìn tỉ vào cuối 2018

Tại Mỹ, trong quý 3 năm 2015, thương mại điện tử đạt khoảng 87.5 tỉ, chiếm 7.4% doanh số bán lẻ (Rogers 2015).

Thương mại điện tử đã và đang tăng trưởng hàng năm trung bình 14%-15% mỗi quý kể từ năm 2014, trong khi tăng trưởng bán lẻ giữ ở mức dưới 3%.

Comscore ước tính người tiêu dùng Mỹ đã chi online hơn 57 tỉ trong 2 tháng 11, 12 năm 2015, tăng 6% so với năm 2014. Trong ngày Cyber Monday , người tiêu dùng Mỹ đã chi hơn 2 tỉ online (ComScore 2016).

Alibaba cho biết hơn 14.92 tỉ hàng hoá được giao dịch chỉ trong một ngày mua sắm điển hình (Denale 2015). Doanh số qúy 3 năm 2015 của Amazon đã tăng từ 23% so với cùng kì 2014, đạt tới 25 tỉ (SEC 2015).

Ecommerce analytics

Dự đoán sự phát triển Ecommerce năm 2020

Frost & Sullivan dự đoán tới 2020, thị trường thương mại điện tử B2C (từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng) sẽ đạt 3.2 nghìn tỉ, trong khi đó thị trường thương mại điện tử B2B (từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp) đạt hơn gấp đôi là 6.7 nghìn tỉ.

Như vậy, doanh thu từ thương mại điện tử sẽ đạt gần 10 nghìn tỉ vào năm 2020. Mỹ và Trung Quốc là 2 thị trường lớn nhất trên thế giới, chiếm tới hơn 55% hàng bán online năm 2015.

eMarketer dự đoán tới năm 2018, marketing thương mại điện tử hàng năm tại

  • Trung Quốc sẽ đạt hơn 1 nghìn tỉ
  • Trong khi tại Mỹ là 500 tỉ
  • Tiếp theo là Anh 124 tỉ
  • Nhật 106 tỉ (Rogers 2015).

Rõ ràng, có một lượng lớn hàng hoá và dịch vụ được giao dịch toàn cầu giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp trên môi trường Ecom toàn cầu.

Vai trò quan trọng Ecommerce analytics


Ecommerce analytics (Phân tích thương mại điện tử) sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng để tạo ra tăng trưởng và nâng cao doanh thu.

  • Puma tạo thêm 7% chuyển đổi khi dùng Analytics .
  • PBS tăng 30% chuyển đổi và người dùng khi dùng Analytics để đo lường các sự kiện dành cho khách hàng trong phễu.
  • WBC tăng 12% chuyển đổi người dùng thông qua việc phân khúc khách hàng.
  • Watchfinder tuyên bố tăng 1300 lần ROI tiếp thị lại khi dùng analytics.
  • Marketo cho biết tăng hơn 10 lần hiệu quả chuyển đổi khi thực hiện tiếp thị cá nhân hoá nhờ analytics.
  • BT dùng kiểm thử chuyển đổi để tăng tỉ lệ hoàn tất form lên hơn 60%.
  • Khách sạn Amari tăng tỉ lệ đặt phòng thêm 44% khi dùng analytics để tối ưu quảng cáo online (Google 2015).

Rất nhiều doanh nghiệp đã dùng analytics để tăng hiệu quả kinh doanh.

Tổng kết

Đây là phần mở đầu tràn ngập số liệu của Cuốn sách “Ecommerce analytics – Phân tích và Tối ưu chiến lược Digital marketing & sale cho Doanh nghiệp – Judah Phillips”.

Sách gồm 16 chương tiếp theo các bạn sẽ tiếp tục là những kiến thức có hệ thống, sâu sắc về các khái niệm, mô hình Phân tích được áp dụng tại các Doanh nghiệp từ lớn đến nhỏ.

Trong đó có 60% trong số đó hoàn toàn có thể áp dụng tại Việt Nam, dùng các công cụ như Google analytics, Conversion tracking hoặc thậm chí Excel

Bên A1 chúng mình sẽ viết tiếp nối các chương tiếp theo về Ecommerce analytics. Nếu bạn quan tâm hãy thường xuyên theo dõi A1 Blog

Những Bài Viết Liên Quan

Theo dõi A1 Blog

Nhận các bài viết mới về các lĩnh vực tại A1

Call Now Button