Đăng ký nhận ngay tài liệu!
A1Digihub hân hạnh tặng bạn Ebook
Top 10 Giải pháp gia tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng hiệu quả
Ebook này sẽ giúp bạn "thấu hiểu nguyên nhân và giải pháp hữu ích để cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng của bạn với chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm"
“Chi phí để sở hữu được một khách hàng mới đắt hơn 5 lần chi phí giữ chân một khách hàng cũ.” - Hüify
Vậy đâu là nguyên nhân và làm thế nào để cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng?
Dựa trên những gì quan sát và tích lũy được khi đồng hành cùng các doanh nghiệp, A1 Digihub đưa ra 10 nguyên nhân hàng đầu khiến khách hàng “khước từ tương tác, khước từ chuyển đổi” với bạn; cùng với cách giải quyết cho mỗi bài toán thông qua việc thu thập và khai thác dữ liệu người dùng.
Ebook giúp bạn
- Hiểu được nguyên nhân và mấu chốt khiến khách hàng rời bỏ doanh nghiệp
- Nắm được các phương pháp giải quyết vấn đề bền vững và cải thiện tỷ lệ giữ chân hiệu quả theo chiến lược "lấy khách hàng làm trọng tâm"
- Tối ưu việc sử dụng các công cụ đo lường và phân tích dữ liệu để đưa ra các chiến lược giữ chân và gia tăng giá trị vòng đời khách hàng.
Nội dung Ebook bao gồm:
Nguyên nhân 1: Rập khuôn trong cách tiếp cận vì chưa thực sự thấu hiểu khách hàng
Nguyên nhân 2: Chiến dịch tìm kiếm khách hàng của doanh nghiệp thu hút sai đối tượng
Nguyên nhân 3: Bỏ lỡ cơ hội chuyển đổi khách hàng mua một lần sang mua nhiều lần
Nguyên nhân 4: Bị phân tán chiến lược gia tăng tương tác liên tục cho nhiều tập khách hàng
Nguyên nhân 5: Không kết hợp nhiều kênh cùng một lúc để giữ chân khách hàng
...
Nguyên nhân 2: Chiến dịch tìm kiếm khách hàng của doanh nghiệp thu hút sai đối tượng
Nguyên nhân 3: Bỏ lỡ cơ hội chuyển đổi khách hàng mua một lần sang mua nhiều lần
Nguyên nhân 4: Bị phân tán chiến lược gia tăng tương tác liên tục cho nhiều tập khách hàng
Nguyên nhân 5: Không kết hợp nhiều kênh cùng một lúc để giữ chân khách hàng
...
