Ebook: 15 Phương pháp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi cho các kênh Online bằng việc khai phá dữ liệu khách hàng

Mục lục

Giới thiệu Ebook

Nhằm đáp ứng các câu hỏi của bạn đọc về các vấn đề dữ liệu khách hàng trong doanh nghiệp, A1Digihub xin gửi tặng các bạn “15 Phương pháp tận dụng sử dụng dữ liệu khách hàng để gia tăng chuyển đổi cho kênh Online”, được gói gọn trong 24 trang ebook.

A1 giúp được gì cho bạn thông qua tài liệu này?

Nắm các phương pháp và cách thức tương tác với khách hàng trên các kênh Online ở các giai đoạn khác nhau trong vòng đời khách hàng.
Đồng thời, với mỗi hành trình tương tác, dữ liệu khách hàng nào bạn cần ưu tiên theo dõi và thu thập để giúp bạn tối ưu trải nghiệm mua sắm, tối ưu chiến dịch cho các hoạt động tiếp theo.
Công cụ hỗ trợ việc đo lường, thu thập và phân tích dữ liệu

TẢI NGAY EBOOK!

Làm thế nào gặt hái được nhiều thông tin hữu dụng trong tài liệu này?

Với mỗi phương pháp sẽ ứng với một giai đoạn tương tác nhất định của người dùng gắn liền với các dữ liệu khách hàng quan trọng mà bạn cần ưu tiên thu thập. Bạn có thể truy xuất thông tin trong 15 phương pháp khác nhau theo 3 nhóm chiến lược sau, bao gồm:

I. Chiến lược tăng cường tương tác với người dùng mới

Phương pháp 1: Xây dựng hồ sơ khách hàng
Phương pháp 2: Thúc đẩy quá trình tạo tài khoản
Phương pháp 3: Nuôi dưỡng khách truy cập lần đầu
Phương pháp 4: Dự đoán hành vi của khách truy cập

II. Chiến lược kích thích, khuyến khích người dùng mua hàng

Phương pháp 5: Xây dựng thông điệp dựa trên sở thích khách hàng
Phương pháp 6: Mang đến trải nghiệm như MVPs dành riêng cho khách hàng chi tiêu nhiều
Phương pháp 7: Tối ưu thời gian – Tương tác đúng thời điểm
Phương pháp 8: Tương tác với khách hàng trên kênh họ ưa chuộng
Phương pháp 9: Thử nghiệm cùng các chiến dịch mang thông điệp “nhìn lạin một hành trình

III. Chiến lược giữ tương tác với khách hàng liên tục

Phương pháp 10: Trao quyền cho khách hàng
Phương pháp 11: Khéo léo nhắc nhở về các giỏ hàng chưa thanh toán
Phương pháp 12: Tận dụng dữ liệu thu được từ bộ phận chăm sóc khách hàng
Phương pháp 13: Triển khai chiến dịch trên nhiều kênh
Phương pháp 14: Hành động ngay khi khách hàng giảm tương tác
Phương pháp 15: Lập kế hoạch đưa khách hàng đã ngắt kết nối thành một phân khúc riêng