Digital Marketer các bài toán sai lầm về số liệu khi quảng cáo

Digital marketers: Các bài toán sai lầm khi đo lường tối ưu quảng cáo

Cập nhật những xu hướng mới nhất về Digital Analytics, đập tan những sai lầm mà Digital Marketer thường gặp phải đồng thời cung cấp những phương pháp tư duy mới cùng công cụ hỗ trợ đã xây dựng và áp dụng thành công trong thực tiễn

1. Tại sao Digital cần Analytics ?

Sử dụng Digital Analytics là “Để ghi nhận và đo lường thành công hay thất bại của truyền thông marketing bên cạnh đó là khám phá sự việc đã xảy ra làm cơ sở phân tích triển khai cho những chiến dịch tiếp theo.” từ đó các ngành hàng từng doanh nghiệp sẽ đo lường các chỉ số khác nhau để có thể quản lí và xác định mục tiêu trước khi triển khai chiến dịch

Có 9 chỉ số chính và phổ biến giúp các Marketer xác định rõ hơn mục tiêu của mình:

  • Hiển thị: số lần khách hàng nhìn thấy quảng cáo của doanh nghiệp
  • CTR (%): số lượt click/hiện thị
    Click và Session
  • Bouncer Rate (%): Tỷ lệ thoát trang
  • CR (%): Tỷ lệ chuyển đổi
  • CPA: Order/lead,…
  • Doanh thu: (đơn vị) x (giá bán)
  • Lợi nhuận: CIR (%), ROI (%)
  • Scale: số lượng đơn hàng 

Mục tiêu cuối cùng của các doanh nghiệp đều là lợi nhuận . Tuy nhiên để xác định bài toán đó bắt buộc phải có thật nhiều đơn hàng. Khi đó Digital Marketers sẽ phát huy tác dụng cho phép các nhà marketers biết được vấn đề hiện đang nằm ở đâu .

Ví dụ: Nếu doanh thu không tốt cần xem lại tỉ lệ đơn hàng, nếu số lượng đơn hàng nhiều cần xem lại tỉ lệ chuyển đổi, các tỉ lệ liên quan đó sẽ giúp cho các nhà Marketers có thể tìm ra các giải pháp để giúp tối ưu và đo lường hiệu quả nhất. 

Marketer cần phải linh hoạt trong từng ngành hàng và từng công ty từng giai đoạn từng chiến dịch để có thể nắm bắt và chọn ra những chỉ số quan trọng nhất làm mục tiêu. Sau khi lựa chọn xong các chỉ số cụ thể hãy trả lời các câu hỏi :

  1. Cơ sở đáng giá hiệu quả là gì ?
  2. Những chỉ số chính là gì ?
  3. Những chỉ số phụ là gì ?
  4. Tỉ lệ lệch là bao nhiêu ?
Đọc thêm: 3 bước tối ưu dữ liệu khách hàng tăng tỷ lệ bán hàng

2. Những sai lầm thường gặp phải khi đo lường 

  1. Không đặt tracking code. Nhiều marketer chạy ra đơn hàng nhưng không hề biết được đơn hàng này đến từ đâu 
  2. Không đặt UTM để tracking. UTM giúp xác định các thông số lượng truy cập, nguồn truy cập website của người dùng 
  3. Không có tổ chức trong việc cấu trúc tài khoản UTM khiến các Marketer thường không phân định được đơn hàng đến từ chiến dịch tryền thông nào , kênh nào, hiệu quả như thế nào ?
  4. Goals không đặt để đo lường .
  5. Không xem và phân tích hằng ngày 

3. Tư duy tổ chức Digital Analytics

Gồm 2 phần . Một là Structure , hai là Performance

Để có thể hình dung trực quan về tổ chức một hệ thống Digital Analytics bài bản và khoa học 

Trong phần 1 chú ý chia nhỏ các nền tảng quảng cáo , mỗi nền tảng sẽ có nhiều kênh 

4. Những công cụ khi làm Digital Marketer

UTM Builder dành cho các digital Marketer
UTM BUILDER

Report Real Time:

Đây  là một Dashboard quản trị tài khoản của GG ADS , FB ADS, Cốc cốc…cung cấp các mẫu có sẵn phù hợp với nhiều nhu cầu của doanh nghiệp: số lượt truy cập website, like page facebook, chuyển đổi đơn hàng, hiệu quả quảng cáo, lượt hiển thị và tương tác quảng cáo, mẫu quảng cáo hiệu quả không, keyword nào ra đơn,… và còn rất rất nhiều template mà không phải tốn quá nhiều thời gian và công sức để ngồi sử dụng excel một cách thủ công thì hãy tham khảo sản phẩm này .


Dashboard hiển thị các kênh quảng cáo cho Digital Marketer

Hi vọng rằng những chia sẻ trên đã đem lại vài kiến thức bổ ích và luồng tư duy mới, giúp các Digital Marketers áp dụng thành công vào những trường hợp thực tế của mình