Ngày nay, khi dịch bênh covid ập đến thì những kênh bán hàng online mới như website ngày càng được chú trọng hơn. Ngoài việc đổ tiền vào quảng cáo để có traffic vào website, các Marketing Leader/Marketing Manager còn chú trọng đầu tư vào seo website và các kênh khác để đổ luồng traffic vào với hy vọng thêm khách hàng.

Vậy để đo đếm được luồng traffic nào là chất lượng, liệu website mình có đủ chất lượng để giữ chân họ lại không vì thấy đầu tư vào đa kênh, khách hàng vào web rồi nhưng số đơn hàng, số lead quá ít. Hơn nữa, website còn chứng kiến một sự tụt giảm thường xuyên, nếu không quảng cáo ở các kênh trả phí thì cũng không có khách hàng nào vào xem cả.

Các chỉ số cần nắm phản ánh hiệu quả traffic đổ về website dành cho nhà quản lý

Bảng báo cáo chất lượng traffic vào website với google Analytics dành cho thiết bị di động là báo cáo tự động giúp bạn theo dõi mọi lúc mọi nơi về hiệu quả nguồn traffic trên website từ đa kênh

Báo cáo có khả năng

• Cập nhật, thể hiện những chỉ số, bảng biểu với ý nghĩa cần thiết nhất cho cấp quản lý để dễ dàng hiểu tình hình và ra được quyết định nhanh chóng là yêu cầu nhân viên cải thiện hoặc đưa ra chiến lược mới cho website.
• Xem mọi lúc mọi nơi trên giao diện mobile, tương thích với các hệ điều hành và trình duyệt khác nhau trên điện thoại. 

Chỉ với vài thao tác lọc, chạm và tìm kiếm trên thiết bị di động, anh chị có thể theo dõi được tất cả các chỉ số quan trọng bao gồm:

Phần 1: Các chỉ số phản ánh tổng quan nguồn traffic đến website theo thời gian

Báo cáo cập nhật hoàn toàn tự động dành cho điện thoại – Sử dụng ngay

• Biến động của Session và Pageview theo thời gian: Đây là lớp xem theo dạng biểu đồ đường của số liệu, anh chị sẽ nhanh chóng biết được trong 1 tháng/ 1 quý thì thời điểm nào session ít có nhu cầu tìm đến website của anh chị nhất.
• Bảng xếp hạng nguồn nào đang có session- pageview tốt nhất: Đây là bảng xếp hạng cho anh chị nhanh chóng nắm được top 5 những nguồn nào đang mang về nhiều traffic nhất cho website
• Bảng xếp hạng nguồn nào đang có bounce rate thấp nhất: Xem số liệu của bảng này, anh chị sẽ nhanh chóng nắm được nguồn nào có đối tượng khách hàng trông không hợp với nội dung của website nhất. Từ đó ra được quyết định thử nghiệm hạn chế đầu tư đưa traffic từ nguồn đó về.
• Biểu đồ thời gian truy cập trong tuần: Xem trong một tuần, tháng thì ngày nào là ngày quan trọng nhất trong tuần

Phần 2: Các chỉ số phản ánh hiệu quả chuyển đổi sang mục tiêu mong muốn trên website

Để theo dõi được nguồn nào mang về nhiều đơn hàng nhất hoặc nhiều lead nhất, anh chị cần thiết lập sẵn các mục tiêu chuyển đổi mong muốn trong Google Analytics

• Mục tiêu hoàn thành: Chỉ số rất quan trọng mà người quản lý nào cũng muốn biết. Tùy theo cách đặt mục tiêu trên Google Analytics là đơn hàng hay lead điền form thì mục tiêu ở đây sẽ là tổng mục tiêu được hoàn thành trong khoảng thời gian các anh chị lọc, chọn trên báo cáo. Theo dõi mục tiêu hoàn thành ngày hôm nay so với ngày hôm trước hoặc tuần này so với tuần trước liên tục giúp nhà quản lý dễ dàng nắm được tình hình
• Tỉ lệ chuyển đổi mục tiêu: Tổng số lượt hoàn thành mục tiêu trên tổng số traffic vào web. Nếu số này thấp, các anh chị có thể bố trí thông điệp dẫn đến chuyển đổi nhiều hơn trong hành trình khách hàng trên website để tăng tỉ lệ này lên nhé
• Bảng theo dõi nguồn và hiệu quả chuyển đổi mục tiêu: Bảng này chủ yếu phản ánh hiệu quả chuyển đổi sang mục tiêu của từng kênh để các anh chị nhanh chóng nắm được trong kênh nào mang về ROI nhiều nhất

Không chỉ vậy, với bộ lọc nâng cao về thời gian của A1 Analytics, các nhà quản lý còn có thể nhanh chóng xem và so sánh được chỉ số trong từng khoảng thời gian khác nhau

Tổng hợp báo cáo trên di động toàn bộ 12 kênh Marketing/Sales phổ biến! Trải nghiệm ngay!

Đây là tổng kết toàn bộ các con số và ý nghĩa của chúng đối với các anh chị có trách nhiệm với bộ phận marketing hay fanpage. Từ những sự tăng giảm của chúng theo thời gian, so với khoảng thời gian trước và ý nghĩa của chúng thì nhà quản lý đã nắm được hành động như thế nào để cải thiện hiệu quả website khi đổ traffic từ đa kênh về và ROI của từng kênh trong chiến dịch

Tổng kết

Đối với phần lớn các thương hiệu tại Việt Nam, marketing trên website đang là công việc chính và thậm chí quyết định ra doanh số của doanh nghiệp đó. Chính vì vậy các hoạt động trên website cần được đầu tư nghiêm túc hơn để mang về ROAS lớn hơn mà không tốn quá nhiều chi phí quảng cáo, thay vào đó là tối ưu tỉ lệ chuyển đổi trên website

Đặc biệt, mẫu báo cáo tổng hợp toàn bộ số liệu fanpage gồm những con số và biểu đồ bên trên, các anh chỉ quản lý sẽ có thể xem hiệu quả mọi lúc mọi nơi ngay trên điện thoại của mình.

Để xây dựng một báo cáo mobile

Các bước tạo mẫu báo cáo theo dõi chất lượng traffic về website

Anh chị chọn mẫu báo cáo website tại đây

Sau khi anh chị chọn mẫu báo cáo -> chọn click “SỬ DỤNG MIỄN PHÍ NGAY”

Sau đó, anh chị sử dụng tài khoản Google để sử dụng báo cáo của A1 các anh chị nhé. Đăng ký tài khoản tại đây

Sau đó, theo các bước hướng dẫn, bạn sẽ tạo được một mẫu báo cáo đầu tiên cho desktop. Để tạo báo cáo fanpage dành riêng cho mobile và hướng dẫn sử dụng chi tiết . Anh chị có thể liên lạc với bạn Trung (0936.000.533 – Zalo) để được hỗ trợ tạo các mẫu báo cáo anh chị nhé.

A1 hân hạnh được đồng hành cùng các anh chị.