KẾT NỐI VÀO HỆ THỐNG

Nhận bộ công cụ hỗ trợ A1-Gads cùng nhiều ưu đãi giúp tối ưu tài khoản Google Ads ngay khi kết nối vào hệ thống.

Case study – Tối ưu và lập kế hoạch cho một công ty Thương mại điện tử / Bán lẻ quy mô dưới 20 người

growth mastermind google spreadsheet

Đây là Case study về Hệ thống quản trị – Tối ưu và lập kế hoạch cho một công ty Thương mại điện tử / Bán lẻ doanh số 1 triệu USD quy mô dưới 20 người.

Buổi chia sẻ này đến từ Bùi Sơn Tâm – CEO của Vaithuhay.com. Anh Tâm là tay ngang kỹ thuật Hàng Không nhảy sang buôn đồ Trung Quốc rồi giờ đến quà tặng & chuỗi cửa hàng thời trang được 6 năm, tự setup mọi thứ.

Hệ thống Google Spreadsheet.

Hệ thống này là Google Spreadsheet do Tâm thực hiện & chỉnh sửa dần dựa trên nhu cầu, vẫn còn nhiều chỗ sai, nhưng cơ bản coi được overview tình hình kinh doanh.

Anh Tâm chia sẻ cách đây 4 năm thì anh dùng hệ thống của HaraXXX nhưng không đáp ứng được toàn bộ nhu cầu của anh, yêu cầu thay đổi thì họ không sẵn sàng lắm vì muốn chuyên sâu làm platform, bởi vậy anh đã làm ra hệ thống này.

Nhìn thì có vẻ hơi dư thừa một vài điểm vì ở thời điểm này ai cũng phải upgrade dần dần họ lên. Hệ thống của anh được chia làm 5 phần chính: 

  • Sale Tracking
  • Inventory – COGS Tracking
  • Forecast, Purchasing Order, Pending Order ( Vận hành đơn hàng)
  • Marketing Tracking
  • Profit & Lost Track

Quy trình vận hành của hệ thống Google Spreadsheet

Google Spreadsheet không xây dựng backend để quản lý đơn hàng mà là sử dụng của Haravan. Hoạt động vận hành & giao hàng, tích hợp vẫn sử dụng Haravan.

Tuy nhiên giao diện theme, account user và analytics thì được một server riêng để có thể tuỳ chỉnh theo ý muốn mà không tốn quá nhiều chi phí. 

 
Google Spreadsheet
 
Google Spreadsheet

Tiếp đến toàn bộ đơn hàng sẽ được API ra cloud để đưa lên SpreadsheeT. Facebook ads cũng sẽ được API ra Data rồi đưa nó lên Spreedsheet sau đó Data được MIX lại và công cuộc phân tích được trỏ ra 5 phần chính như đã nêu trên.

Sale Tracking

Phần Sale Tracking, hệ thống sẽ Track theo

  • Overview doanh số
  • Running rate (doanh thu dự kiến)
  • Sale KPI cho nhân viên
  • Track Promotion – Coupon (cái này thường mọi người làm promotion). 
  • Track số theo daily và conversion rate

Mình sẽ phân loại theo từng ngày của từng kênh, từng ca làm việc, và từng seller để biết đứa nào hôm qua lo chơi, kênh nào mang lại doanh số tốt

Còn một số sheet nữa liên quan tới track detail conversion rate của từng sản phẩm theo duration khoảng thời gian muốn xem :

Inventory – COGS Tracking :

Cái này thì hơi lãng phí không cần vì thời gian đầu mấy ông lớn chưa phát triển nên mình tự làm.

Nhưng mình lại làm thêm phần track cái gọi là ITR (Inventory Turnover Ratio) của từng sản phẩm dựa trên mức tồn nhập – xuất & ROI để quánh giá và từ đó import vào Forecast lấy dữ liệu để bạn Purchasing có cơ sở mua hàng & deal giá với nhà cung cấp.

Forecast System

Forecast System này thì mình khá tự hào. Mình làm theo kiểu input dữ liệu:

Từ History – Plan chạy ads từ file Marketing của team, ITR của sản phẩm, ROI & một phần nhỏ khoảng 10% là đánh giá không có cơ sở của thằng chủ là mình và ra forecast mua hàng

Từ đó mình tối ưu dần chỉ số ITR về dưới 1 và hiện tại là 0.8 (tức là tốn 24 ngày để bán hết kho, kiểu kiểu vậy)

Biểu đồ Google Spreadsheet
Biểu đồ Google Spreadsheet

Một số phần còn lại cũng được hiểu là coi lời – lãi lỗ thông qua tích hợp hết phần ở trên lại.

Rồi mình coi ngày nào lời, ngày nào lỗ, chạy ra ROI rồi lại input cho Marketing Planning & Forecast nhập hàng.

Xong mình chỉ định Maximum Ads Cost của từng sản phẩm để biết SKU nào đang có Balance Ads Âm/Dương.

Sau đó chuyển sang Category, Người chạy ads Balance như nào, rồi Fix. Thế thôi chứ cũng không có gì.

Tổng kết

Ở đây mình sẽ không bàn tời Business Model hay là kinh doanh được hay không.

Phương châm của mình là sẽ fix liên tục, đứng dậy sau thất bại nên mọi người cũng đừng nghĩ cái này nó là gì ghê gớm, mọi người có thể đã đi nhanh và xa hơn vì chọn đúng Business Model ngon lành ngay từ đầu hoặc cũng có thể đi sau nhưng quan trọng hơn hết là luôn tập trung giải quyết vấn đề.

Grow Mastermind là buổi offline đều đặn diễn ra mỗi 8h30 sáng thứ 7 hằng tuần tại văn phòng A1 Digihub.

Anh em quan tâm có thể trực tiếp inbox fanpage A1 Digihub để nhận nội dung tham khảo về hội kín này nhé.

Hoặc nhấn vào link: Tại đây ( Link đóng nhé, chỉ mở cho các anh em thật sự quan tâm) 

Bạn có thể quan tâm

Growth Mastermind – Growth bằng 4H của Edumall

Khai thác tiềm năng của Social Commerce cho nhà bán lẻ và thương hiệu

Những Bài Viết Liên Quan

Theo dõi A1 Blog

Nhận các bài viết mới về các lĩnh vực tại A1

Xem nhiều nhất