Content Marketing là gì? Top 5 xu hướng triển khai nội dung Marketing 2021

Nếu như bạn đang làm trong lĩnh vực Digital Marketing thì chắc hẳn bạn đã nghe nói đến câu nói “Content is king”. Và các chiến lược Content Marketing chính là phương hiệu quả nhất giúp doanh nghiệp co thể thu hút và kết nối với các khách hàng của mình với chi phí vô cùng thấp. Vậy content là gì? Content marketing là gì?

Hãy cùng A1 tìm hiểu nhé!

Content là gì?

Trước khi đến với khái niệm Content Marketing, chúng ta cần phải hiểu được định nghĩa của content là gì.

Content, không chỉ là nội dung, mà là toàn bộ nội dung có trên website bao gồm 5 loại chính là:

• Viết: Blog, mô tả sản phẩm, landing page, nội dung email, nội dung quảng cáo, case study.
• Video: Video blog, video phỏng vấn, web demo, hoạt hình, demo sản phẩm, gif
• Hình ảnh: Infographic, hình ảnh được chỉnh sửa, CTA.
• Social: nội dung do người dùng tạo ra (UGC)
• Chiến dịch hashtag
• Bài đăng trên mạng xã hội
• Khảo sát
• Audio: Podcast, Webinar

>>Xem thêm: Digital Marketing là gì? Hiểu đúng và đủ công việc của Digital Marketer

Content Marketing là gì?

Content Marketing là quá trình xây dựng và xuất bản các nội dung mà có giá trị đối với người xem. Từ đó giúp tăng sự kết nối với người xem và tăng khách hàng mục tiêu.

Khác với content, Content Marketing tập trung vào khách hàng, giúp trả lời các câu hỏi của khách hàng, và đáp ứng các nhu cầu và giải quyết các thách thức của họ. Và từ đó, tạo ra giá trị cho các khách hàng của thương hiệu. 

Content Marketing không phải là xu hướng thị trường, mà là việc đầu tư có chiến lược, giúp doanh nghiệp đạt được thành công. Với Content Marketing, các thương hiệu có thể tăng độ tương quan và khả năng hiển thị, cũng như để lại ấn tượng tốt hơn với các khách hàng của mình.

Sự khác nhau giữa Content marketing và Copywriting

Content Marketing có nghĩa là tạo ra và chia sẻ các nội dung miễn phí và có giá trị, để thu hút và chuyển đổi các khách hàng mục tiêu trở thành khách mua hàng – và khách mua hàng trở thành khách hàng trung thành.

Ví dụ như: blogs, podcast, và email tự động, v.v

Copywriting là khiến cho người đọc phải thực hiện một hành động nào đó. Nó có thể là thúc đẩy mua hàng, hoặc đăng ký nhận email, hoặc gọi điện thoại.

Ví dụ như: Landing page, quảng cáo và thư trực tiếp.

Tại sao doanh nghiệp cần phải sử dụng Content Marketing

Bạn có thể thắc mắc là tại sao mình lại cần phải đầu tư vào một thứ gì đó mà gần như không mang lại lợi nhuận trực tiếp cho doanh nghiệp. Những nhìn vào các số liệu ấn tượng dưới đây: Bạn có thể sẽ muốn đầu tư nhiều hơn và các chiến lược Content Marketing của mình:

Tăng traffic website

Các công ty mà đang sở hữu một trang blog, có số lượng trang được index nhiều hơn 434% so với những công ty khác. Càng nhiều content nghĩa là càng nhiều lượt truy cập.

Và lượt traffic của mỗi năm lại tăng 7-8 lần so với những năm trước.

Chi phí thấp nhưng kết quả cao

Content Marketing giúp doanh nghiệp thu thập được lượng khách hàng tiềm năng cao hơn 3 lần so với những hình thức quảng cáo trả tiền khác. Thêm vào đó, nó có chi phí thấp hơn 62% các chiến dịch marketing khác.

Tăng tỷ lệ chuyển đổi

Các thương hiệu sử dụng Content Marketing có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 6 lần so với những thương hiệu khác.

Tăng nhận diện thương hiệu

Doanh nghiệp sẽ hiện diện nhiều hơn với các khách hàng của mình, khi mà có đến 47% người dùng Internet đọc bài blog mỗi ngày.

Ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định của khách hàng

80% chủ doanh nghiệp và nhân viên thích tìm hiểu về các thương hiệu thông qua các bài báo hơn là xem quảng cáo. 

41% người mua B2B tiêu thụ 3-5 hình thức content khác nhau trước khi liên hệ với đội sales.

Trở thành người dẫn dắt truyền thông

Phát triển một thư viện nội dung có độ tín nhiệm cao để cho thấy sự tín nhiệm và là chuyên gia trong một lĩnh vực nào đó. Trên thực tế, 60% người mua khẳng định, những người dẫn dắt truyền thông đã thuyết phục họ mua những sản phẩm/dịch vụ mà họ chưa từng để tâm đến trước đây.

Các dạng Content Marketing

Có rất nhiều loại content marketing mà bạn có thể chọn để áp dụng vào các chiến lược kinh doanh của mình – dưới đây là một số ví dụ tiêu biểu.

#1 Social Media Content Marketing

Với hơn 3.6 tỷ người dùng mạng xã hội trên toàn cầu, thật không khó để hiểu được lý do tại sao nhiều doanh nghiệp lại muốn đầu tư.

Một số nền tảng mà bạn có thể sử dụng như: Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Snapchat.

Bạn cũng có thể tạo và chia sẻ nhiều dạng nội dung trên đây như ảnh, video, story, v.v

#2 Content Marketing dạng Infographic

Infographic, hay còn gọi là hình ảnh mang thông tin, giúp hiển thị nội dung, thông tin, dữ liệu mà người xem có thể hiểu được, dưới dạng hình ảnh. 

Với 1 việc trộn lẫn các tử ngữ đơn giản, lời khẳng định nhỏ và hình ảnh rõ ràng, infographic là cách hay nhất để truyền thông các nội dung của bạn.

Hình thức này đặc biệt hiệu quả đối với những nội dung giáo dục, phức tạp.

#3 Blog Content Marketing

Blog là hình thức inbound content mạnh mẽ nhất và cho phép bạn thỏa sức sáng tạo đối với các mục đích và chủ đề của mình. 

Với 1 trang blog, bạn có thể quảng bá các nội dung nội bộ hoặc bên ngoài thông qua các đường link, nút like, share, và thêm vào thông tin sản phẩm.

#4 Video Content Marketing

Theo thống kê, 50% người dùng nói rằng họ muốn thấy video từ các thương hiệu mà họ đã tương tác với. 

Không chỉ vậy, các video marketing có thể giúp bạn tăng chuyển đổi, tăng ROI, giúp xây dựng mối quan hệ với các khách hàng. 

#5 Content Marketing quảng cáo trả tiền

Quảng cáo trả tiền có thể giúp bạn tiếp cận đến tệp người xem lớn và cho phép bạn tự đặt quảng cáo ở nơi là bạn muốn xuất hiện. 

Loại quảng cáo này cực kỳ hữu ích khi kết hợp với inbound marketing.

Các kênh truyền thông content marketing

Trong khi các tài nguyên marketing giúp bạn xác định minh là ai như là một thương hiệu và thông điệp nào mà bạn muốn truyền tải, thì các kênh mà bạn chọn để truyền thông các tài nguyên đó sẽ ảnh hưởng đến những người thấy các content của bạn và hiệu suất của nó như thế nào.

Có rất nhiều kênh mà bạn có thể chọn để tương tác với các khách hàng của mình:

• Traffic tự nhiên (SEO)
• Traffic tìm kiếm trả tiền (SEM)
• Email marketing
• Social media marketing
• Xây dựng backlink
• Quảng cáo hiển thị

Cách lên một chiến lược Content Marketing hiệu quả

#1 Đưa ra mục tiêu SMART

Những mục tiêu mà bạn đưa ra cần phải cụ thể cho doanh nghiệp của bạn. Những mục tiêu này sẽ giúp hoàn thiện các mục tiêu marketing và mục tiêu của công ty bạn.

Ví dụ:

• Tăng nhận diện thương hiệu
• Tăng lợi nhuận
• Tăng chuyển đổi
• Tăng độ trung thành cho thương hiệu
• Tăng sự kết nối với khách hàng
• Thu hút các đối tác chiến lược

#2 Xác định KPI

Đưa ra các KPI cho các mục tiêu SMART của bạn. KPI là các điểm dữ liệu định lượng mà bạn có thể sử dụng để đo lường các hiệu suất của mình so với mục tiêu đề ra.

• Tăng nhận diện thương hiệu: Traffic website, lượt người theo dõi, lượt đăng ký
• Doanh thu: Lợi nhuận mỗi ngày, traffic website
• Chuyển đổi: Tỷ lệ chuyển đổi, tỉ lệ bỏ rơi giỏ hàng, xu hướng giá
• Độ trung thành với thương hiệu: khách hàng quay lại, đánh giá sản phẩm, giới thiệu sản phẩm
• Sự kết nối của khách hàng: Likes, shares, follows, backlinks

#3 Xác định loại nội dung 

Để làm được điều này, bạn cần trả lời các câu hỏi sau về các khách hàng mục tiêu của mình, để thu hẹp loại content chính xác nhất cho họ:

• Họ cần gì từ bạn?
• Họ đang cần giải quyết vấn đề gì?
• Tại sao họ cần sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn?
• Làm sao bạn có thể giúp họ thành công
• Họ thường dành thời gian ở đâu?

Sau đó, nhìn lại những loại content mà bạn có thể sử dụng để xác định bạn nên xây dựng loại content nào.

#4 Chọn lựa kênh để truyền thông

Bạn sẽ chia sẻ các content của mình ở đâu?

Content của bạn sẽ phát triển và đạt được lượt tương tác ở đâu?

Xem lại các kênh truyền thông content phổ biến hiện nay được đề cập ở trên bạn nhé!

#5 Thiết lập ngân sách

Bạn hãy nghĩ về loại nội dung mà bạn muốn xây dựng và kênh mà bạn tiếp thị loại content đó. Sau đó hãy tự hỏi bản thân:

• Bạn có cần các phần mềm hoặc công nghệ nào để xây dựng các content này không? (Photoshop. Canva, hay 1 chiếc camera chất lượng cao?)
• Bạn có cần thuê thêm 1 content marketer hay designer không? 
• Bạn có cần chi trả cho vị trí đặt content không?
• Bạn có cần công cụ nào để cải thiện hoặc đo lường loại content cụ thể nào không?

#6 Xây dựng và phân phối các content

Xây dựng và phân phối các loại content để người xem của bạn có thể tiếp cận đến nó và ,có thể là, chuyển đổi.

Tips: Sử dụng các công cụ lên lịch trên các trang mạng xã hội để đảm bảo bạn đang xây dựng và chia sẻ các nội dung của mình đến tất cả các khách hàng của bạn.

#7 Đánh giá và đo lường

Cuối cùng là, đánh giá và đo lường các kết quả để bạn có thể kịp thời thay đổi và cải thiện hiệu quả các chiến lược content marketing của mình và tiếp cận đến nhiều khách hàng mục tiêu hơn.

Bạn nên dựa vào các mục tiêu SMART và KPI để xác định sự thành công của các chiến dịch content marketing

Một số mẫu báo cáo trực quan giúp bạn đánh giá hiệu quả các chiến lược content marketing của mình:

• Đánh giá độ hiệu quả các bài đăng quảng cáo Facebook:

Báo cáo tổng quan Facebook Ads của A1 Analytics

• Đánh giá hiệu quả các nội dung bài đăng trên Fanpage

Báo cáo kết quả hoạt động tổng hợp các fanpage

• Đánh giá hiệu quả các dòng tiêu đề, quảng cáo trên Google Ads

Báo cáo hiệu quả chuyển đổi trên Google Ads

• Đánh giá hiệu quả các bài blog trên website:

Báo cáo về lưu lượng truy cập website trên Google Analytics

Top 5 xu hướng mới nhất cho Content Marketing năm 2021

#1 Các đối thủ sẽ không ngừng tăng lên

Đợt cách ly Covid-19 đã cho nhiều doanh nghiệp thấy được rằng: Nếu bạn không hiện diện online, bạn không tồn tại.

Ngày nay, doanh thu của nhiều doanh nghiệp đã được chuyển dịch online, và không có dấu hiệu giảm sút.

Như vậy sẽ ngày càng có thêm nhiều doanh nghiệp đầu tư hơn vào online marketing, và sự cạnh tranh sẽ ngày càng tăng cao. Đó là lý do tại sao chúng ta cần phải đầu tư hơn vào việc giúp cho các content của mình được chú ý đến, thuyết phục và chuyên sâu hơn để tăng tỷ lệ chuyển đổi trên kênh Online

Tuy nhiên một điều mình rất thích ở content marketing chính là sự sáng tạo và khả năng thích nghi có thể chiến thắng sức mạnh ngân sách. Và đây là điều không thể thay đổi.

#2 Content là 1 phần của hành vi khách hàng

Khi ngày càng có nhiều người sử dụng công nghệ, bất kể tuổi tác, đương nhiên là các content kỹ thuật số sẽ ngày càng phát triển và trở thành 1 phần của hành trình khách hàng.

Các khách hàng  tìm đến công nghệ để đáp ứng nhu cầu ngay lập tức và họ sẽ ngày càng kỳ vọng có được câu trả lời nhanh nhất có thể. Các content của bạn cần phải đáp ứng được các nhu trên mọi hành trình khách hàng từ “Biết – Thích thú – Cân nhắc – Trả tiền” và khiến câu trả lời được tìm thấy nhanh nhất có thể.

>> Thư viện 20 mẫu báo cáo Marketing & Sales toàn bộ tất cả các kênh – XEM NGAY

#3 Remarketing dựa vào content là chiến lược thông minh.

Phần lớn các khách hàng đến trang web của bạn, tìm câu trả lời và rời đi để hoàn thành công việc của họ. 

Đó chính là lý do tại sao bạn cần phải cá nhân hóa các hình thức tiếp thị content của mình. Có nghĩa là khuyến khích các khách hàng quay trở lại trang của bạn để tiếp tục các công việc mà họ đang làm dở.

Các công cụ mà bạn có thể sử dụng như: Facebook retargeting, email marketing, 

#4 Các video dạng streaming đang ngày càng phổ biến

Gần như tất cả các thương hiệu đều có tổ chức một sự kiện trực tuyến hoặc hội nghị online vào năm 2020. Và streaming video đã trở thành cách hiệu quả để kết nối với những người nổi tiếng, giúp gia tăng các khách hàng tiềm năng, và trở thành một phương pháp tăng thêm thu nhập.

Và nó cũng rất dễ để thực hiện. Một số công cụ hỗ trợ streaming như: Google meets, Zoom

#5 Omni Channel Marketing đang trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Và cuối cùng, khi mà người tiêu dùng ngày càng nhanh chóng thích nghi với các công nghệ mới và khám phá ra nhiều kênh khác nhau. Các thương hiệu cũng cần bắt kịp xu hướng đó.

Ở phương diện tích cực là, bạn càng đưa nhiều kênh vào các chiến dịch marketing, bạn càng có thêm lợi ích:

• Truy cập được thêm nhiều dữ liệu
• Cho phép bạn có thể đánh giá nhiều hành trình khách hàng riêng biệt hơn
• Bắt buộc bạn phải học cách tổ chức và sắp xếp các kế hoạch của mình.

Kết luận,

Hy vọng qua bài viết này, bạn đã tìm được lời giải đáp thoả đáng cho câu hỏi content là gì hay content marketing là gì, nắm bắt được các trend content marketing hiện tại cũng như tạo dựng các chiến lược chuyên nghiệp hơn.